L’intelligenza artificiale sta ridefinendo il settore immobiliare e, in particolare, il luxury real estate. Secondo il Global Luxury Landscape 2024/25 di Berkshire Hathaway HomeServices, network internazionale di intermediazione immobiliare, il 70% degli agenti utilizza regolarmente l’AI per ottimizzare strategie e servizi, confermando una tendenza in costante crescita.
A testimoniare questo trend sono i 45.000 agenti del network, tra cui l’uso dell’AI ha raggiunto l’11% tra gli strumenti digitali, superando social media e campagne pubblicitarie tradizionali. L’intelligenza artificiale si afferma così come alleato strategico per migliorare l’efficienza delle operazioni e la customer experience.
L’AI viene impiegata per la generazione di testi descrittivi, immagini e video avanzati, oltre che per l’elaborazione di analisi di mercato e dati previsionali, fornendo informazioni dettagliate sulla vivibilità della zona circostante, come servizi di ristorazione, trasporti e istituzioni scolastiche.
“Gli strumenti di intelligenza artificiale consentono di creare un’autentica home digital experience, offrendo a investitori internazionali una visione immersiva degli immobili”, afferma Francesco Minervini, Founder e CEO di Berkshire Hathaway HomeServices | Roma Immobiliare. “Grazie alla combinazione di immagini, realtà aumentata e modelli 3D, è possibile realizzare virtual tour realistici e personalizzati, permettendo ai clienti di immaginare e progettare la casa dei propri sogni con planimetrie e design d’interni su misura”.
Questi strumenti consentono anche di adattare virtualmente gli spazi: un ufficio può essere trasformato in una palestra, un’area esterna può essere visualizzata come un giardino con piscina, migliorando l’attrattività degli immobili e facilitando il processo decisionale degli acquirenti.
Nonostante i progressi dell’intelligenza artificiale, il Global Luxury Landscape Report evidenzia che il fattore umano rimane insostituibile. La capacità di relazione, la comprensione emotiva e l’esperienza dell’agente immobiliare continuano a essere elementi chiave nel processo di compravendita. L’intelligenza artificiale non sostituirà gli agenti immobiliari, ma offrirà strumenti innovativi per migliorare le loro performance e arricchire l’esperienza dei clienti. Il futuro del real estate di lusso sarà sempre più digitale, ma con il valore umano al centro.
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