La comunicazione assertiva applicata nei rapporti tra amministratore e condòmini
Standardizzare la comunicazione o personalizzarla in funzione dell’interlocutore? L’assunto principale necessita quindi di un cambio di prospettiva immediato: la trasmissione di qualsiasi concetto si basa sulle caratteristiche ricettive del nostro interlocutore, non nelle nostre capacità oratorie. Nel mio percorso di formazione nel mondo condominiale, ho iniziato a studiare quali fossero le caratteristiche dei miei colleghi […]